夏普电视维修三个月了至今未还

2818年四月左右买的夏普电视,2019年二月十六号坏了,打电话给售后来上门维修说得返厂,拿走之后说,又说不行了得换机,三个月过去了,我想说当初介绍我们买的时候这是百年品牌老店,基本上用不坏,用过之后很是伤消费者的心,夏普在这三个月里夏普的领导作为了吗,就是一个简简单单的换机,三个月了,为什么迟迟没有落实下去,这是一个品牌企业经营概念么,在这期间打电话就是互相推责任,不为老百姓考虑怎么能快速解决问题,就是那种事不关己高高挂起无所谓的态度,在这里希望有关部门或者领导能解决问题。

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